kwaliteit dienstverlening rechtbank eerste aanleg

De opleiding rechtspraktijk van VIVES-Hogeschool wil onder toezicht en leiding van de voorzitter van de rechtbank een voorstel indienen om een projectwetenschappelijk onderzoek te doen naar de kwaliteit van de dienstverlening door de rechters en de griffie van de rechtbank van eerste aanleg West-Vlaanderen.

De bedoeling is in eerste instantie nagaan wat de advocaten vinden van deze dienstverlening. Hierbij kan de onderzoeker, aangesteld door het onderzoeksfonds van de hogeschool, gebruik maken van een limesurvey. Mogelijks zou de doelgroep nog kunnen worden uitgebreid met andere personen en actoren die frequent dan wel occasioneel in contact komen met de rechtbank van eerste aanleg West-Vlaanderen. Gedacht wordt onder andere maar niet uitsluitend aan de rechtszoekenden zelf, de gerechtsdeurwaarders, de notarissen, de jeugdconsulenten. Eens de data verzameld, kunnen deze worden geanalyseerd. In tweede instantie is het de bedoeling om via de data-analyse

(i) de pijnpunten in de werking van de rechtbank van eerste aanleg West-Vlaanderen, bloot te leggen en vervolgens te kunnen komen tot (ii) voorstellen die deze pijnpunten te verhelpen en (iii) een wijze waarop deze voorstellen geïmplementeerd kunnen worden om te komen tot een betere dienstverlening en werking van de griffies en de rechtbank.