Of zo was het toch tot voor kort. De garantieregels zijn geüpdatet en Thomas Langbeen, docent juridisch-administratieve ondersteuning, vertelt je wat jij moeten weten als koper.
Ten eerste, sedert 1 juni 2022 zijn huisdieren geen ‘consumptiegoederen’ meer. Wablieft? Je leest het goed. Tot voor kort golden dezelfde (zwakke) garantieregels voor pakweg je cavia* als voor je elektrische step. Dierenvrienden zullen dus tevreden zijn, want een dier beschouwen we voortaan niet meer als een ding. Dieren krijgen eigen garantieregels. Alleen laten die voorlopig nog even op zich wachten, dus voorlopig moeten we ’t nog met de oude regels doen. Maar er is meer.
Je kent het wel: je koopt iets en na zeven maanden werkt de batterij nog maar half en valt het ding uit elkaar. Je brengt het terug, want standaard heb je twee jaar garantie, maar dat is zonder de verkoper gerekend: ‘euh, niets van, bewijs jij maar eens dat ik je een kapot product heb verkocht’. Na zes maanden was het namelijk aan jou, in plaats van aan de verkoper, om te bewijzen dat het niet aan jou lag. Veel mensen ontzagen zich de moeite. Een jaar na je aankoop bewijzen dat jij niets fout deed, da’s vaak moeilijk. Maar dat hoeft nu niet meer. Ten tweede dus, wordt voor de volledige tweejarige garantieperiode ‘de bewijslast bij de verkoper gelegd’, zoals dat dan heet.
Is de batterij van die elektrische step dus binnen de twee jaar stuk, dan kan je ermee naar de verkoper en moet die gaan bewijzen dat ‘jij’ verantwoordelijk bent voor het defect. Kan die dat niet, dan moet die voorstellen om je product te repareren, te vervangen, iets van de prijs te doen of je je geld terug te geven. Opgelet: de nieuwe regels tellen voor alles dat je na 1 juni 2022 hebt gekocht. Ziezo. Nu kan je opscheppen dat je de basis van de artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek kent.
Meer van je basisrechten leren kennen? Moet je maar eens onze opleidingen rechtspraktijk en juridisch-administratieve ondersteuning bekijken.
*als je die cavia natuurlijk bij een officiële verdeler kocht.
