In het keuzetraject Sales Support van de graduaatsopleiding marketing leer je de kneepjes van het verkoopsvak. Als Sales Support medewerker ben je samen met je collega’s het interne aanspreekpunt voor (online) klanten, vertegenwoordigers en andere bedrijfsafdelingen. In dit traject kan je ook het "Google Digitaal Atelier" certificaat behalen!
Samen met je collega's sta je in contact via e-mail en telefoon. Je ondersteunt hen van a tot z met hun offertes, bestellingen, verzendingen, vragen, klachten en retouren. Je bent verantwoordelijk voor het proces- en documentbeheer van de verkoop/e-commerce.
Je ziet erop toe dat de commerciële procedures worden nageleefd en zorgt ervoor dat de dossiers in orde zijn. Verder ben je ook vaak betrokken bij de dienst na verkoop.
